استراتژی های مدیریت برای دانش شخصی و سازمان

استراتژی های مدیریت برای دانش شخصی و سازمان

Management strategies for personal and organizational knowledge

در این مقاله مسئله تفکر استعاری در نظریه سازمان و توسعه مدیریتی مطرح و در این راه درباره خطرهای تفکر درچارچوب استعاره هشدار داده می شود. مفهوم سازمان یادگیرنده در یک چنین بستری مطرح و برخی چالشها و الزامات برای توسعه مدیریتی بحث و بررسی می شود.

کلید واژه ها: ۱٫ مدیریت تغییر ۲٫ سامان یادگیرنده ۳٫ توسعه مدیریتی ۴٫ استعاره ۵٫ تحول سازمانی .

مدیریت فرایندها

بسته مدیریت فرآیندها   
مدیریت فرآیند کسب و کار یا BPM یک رویکرد جامع مدیریتی ، با تمرکز بر همسو کردن کلیه جنبه ها و سیاست های سازمان با نیاز مشتریان است. در یک جمله یک فرآیند، مجموعه ای از فعالیت های مرتبط و ساختار یافته ای است که به تولید محصول و یا ارایه خدماتی متناسب با نیاز مشتریان منجر می شود. این رویکرد ، تلاش برای رسیدن به نوآوری ، انعطاف پذیری و یکپارچگی با فناوری در جهت رشد و توسعه کسب و کار است. در این میان ، پورتال سامان راهکاری جامع را به تناسب نیازهای سازمان جهت تعامل با طیف گسترده مخاطبین و مشتریان پیش رو گذاشته و نقش پورتال را در جامعیت بخشیدن به رهیافت فرآیندگرا جهت شکل گیری و پیاده سازی قواعد کسب و کار بیش از پیش روشن ساخته است. شرکت سازه اطلاعات سامان به فراخور تجربیات موفق خود در اجرای طرحهای ارایه خدمات الکترونیکی و اتوماسیون اداری ، با تولید بسته مدیریت فرآیند ها، سعی دارد گام مناسبی در همراهی با سازمانها در جهت برآورده ساختن نیازشان بردارد. بسته مدیریت فرآیندهای سازمانی سامان ، با نگرشی کلان به نیاز سازمان در جهت بهبود اجرای فرآیندها ضمن ارایه ابزارهای توانمند اما ساده ، امکان ارایه خدمات الکترونیکی و تعریف فرایندهای سازمانی را برای کلیه سازمان ها و زیر مجموعه های آنها تسهیل می سازد.  
 

وفاداری به نام تجاری

وفاداری به نام تجاری 

 Brand loyalty

● چکیده
 

وفاداری مشتریان، امروزه، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود. درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذ استراتژی های مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها، منافع بلندمدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آورد. با پیشرفت فناوری و رقابتی تر شدن شرایط بازار در بخش های مختلف تولیدی و خدماتی، مشتری وفادار به عنوان سرمایه اصلی هر شرکتی محسوب می شود.
نام های تجاری از زمره با ارزش ترین دارایی های یک شرکت محسوب می شوند که باعث افزوده شدن ارزش نهایی محصول می شوند و در حال نفوذ به زندگی شخصی افراد هستند و ممکن است ارزش ها، اعتقادات، سیاست ها و حتی افراد را تحت تأثیر قرار دهند. اهمیت ایجاد و حفظ وفاداری مشتری، تبدیل به تمرکز اصلی در بازاریابی شده است. سطح بالای وفاداری مشتریان به نام تجاری باعث ایجاد یک سری مزیت های رقابتی برای شرکت ها و تأثیر مثبت بر افزایش درآمد نام تجاری و کاهش هزینه های بازاریابی می گردد.
در این مقاله، ابتدا به وفاداری مشتری پرداخته و سپس وفاداری به نام تجاری، اجزای آن و انواع وفاداری به نام تجاری بر مبنای نوع بازار بررسی می شود.

دولت الکترونیک چیست ؟ مزایای دولت الکترونیک

What is government? Electronic government benefits

دولت الکترونیک چیست ؟ مزایای دولت الکترونیک

امروزه فناوری اطلاعات بطور فزاینده و به صورت تصاعدی در حال رشد است .به تناسب این رشد، فناوری اطلاعات انتظارات افراد را در مورد خدمات ، محصولات ،نحوه و کیفیت ارایه را بطور روزافزون تغییر داده است و دولت ها خود را در مقابل این انتظارات و نیازها مسئول می دانند. همچنین گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) این امید را در دل دولتمردان به وجود آورده که دولت ها را می توانند متحول شوند و می توان مشارکت بیشتر مردم و فعالان اقتصادی را در امور سیاسی و اقتصادی و سایر شئونات جامعه فراهم کرد. این رویکرد تحت عنوان دولت الکترونیک و به انگیزه ارایه خدمات دولتی به صورت سریع ، راحت و موثر ابتدا با توسعه و پیشرفت وسایل ارتباطی از قبیل تلفن بی سیم ، مودم و نمابر پا به عرصه وجود گذاشت و ظهور فناوری اینترنت جان تازه یی به آن بخشید. از این رو البته دولت ها نیز حرکت شتابانی برای ارایه خدمات خود به صورت (online) در فرآیندهای کاری و ایجاد تعامل بیشتر با شهروندان آغاز کرده اند و مردم از دولت ها می خواهند که در اموراتشان در صف ها معطل نشوند و خدمات را با کیفیت بالاتر و ارزان تر و سریع تر بدست آورندتابتوانند بطور مستقیم از اطلاعات ، تسهیلات و خدمات دولتی بهره مند شوند.

تحلیل نقطه سربه سرAnalysis wreck

تحلیل نقطه سربه سر

Analysis wreck

از آنجا که ارزیابی طرحها در بیشتر اوقات در شرایط عدم اطمینان صورت می گیرد و از آینده اطلاعی در دست نمی باشد ممکن است در تخمین های اولیه دچار اشتباه شود. پروژه پیشنهادی نهایی به هر شکلی که باشد اجزای تشکیل دهنده گوناگون آن باید برای بالا بردن دقت مورد بررسی قرار گیرد. تصمیمات مربوط به سرمایه گذاری متأثر از بسیاری تحولات سیاسی، اجتماعی، اقتصادی و همچنین تغییرات در تکنولوژی، سطح قیمت ها و قابلیت تولید است. لذا برای اینکه تخمین های انجام شده با ضرایب اطمینان بالا صورت گیرند باید معیار تحلیل نقطه سربه سری را انجام داد.